Hotloot Casino | Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 februari 2025

Hotloot Casino (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

1. Informatie die Wij Verzamelen

1.1 Persoonlijke Identificatiegegevens

Bij registratie verzamelen wij:

Naam en contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer
Adresgegevens: Woonadres, postcode, stad, land
Geboortedatum: Voor leeftijdsverificatie en verantwoord spelen
Identiteitsdocumenten: Kopie van ID-kaart of paspoort voor KYC-procedures

1.2 Financiële Informatie

Voor betalingsverwerking verzamelen wij:

Betalingsgegevens: Creditcard informatie, bankgegevens, e-wallet details
Transactiehistorie: Stortingen, opnames en spelactiviteiten
Verificatiedocumenten: Bankafschriften of andere financiële documenten

1.3 Technische Gegevens

Automatisch verzamelde informatie:

IP-adres en locatiegegevens
Browser type en versie
Apparaat informatie: Type, besturingssysteem, schermresolutie
Cookies en tracking technologieën
Website gebruiksstatistieken

1.4 Spelgedrag en Voorkeuren

Spelgeschiedenis: Gespeelde spellen, inzetten, winsten en verliezen
Accountactiviteit: Login tijden, sessieduur, gebruikte functies
Communicatievoorkeuren: Marketing opt-ins, taalvoorkeur

2. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

2.1 Primaire Doeleinden

Account beheer: Registratie, authenticatie en accountonderhoud
Spelservices: Toegang tot spellen, bonussen en promoties
Betalingsverwerking: Stortingen, opnames en financiële transacties
Klantenservice: Ondersteuning en probleemoplossing

2.2 Wettelijke Verplichtingen

KYC/AML procedures: Know Your Customer en Anti-Money Laundering
Leeftijdsverificatie: Voorkoming van minderjarig gokken
Verantwoord spelen: Monitoring van spelgedrag en interventies
Belastingrapportage: Waar wettelijk vereist

2.3 Marketing en Communicatie

Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens voor:

Gepersonaliseerde aanbiedingen: Bonussen en promoties op maat
Nieuwsbrieven: Productnieuws en updates
SMS marketing: Tijdgevoelige aanbiedingen (opt-in vereist)

2.4 Analyse en Verbetering

Website optimalisatie: Gebruikerservaring verbeteren
Fraudepreventie: Verdachte activiteiten detecteren
Compliance monitoring: Naleving van regelgeving waarborgen

3. Rechtsgronden voor Verwerking

Onder de AVG verwerken wij uw gegevens op basis van:

3.1 Contractuele Noodzaak

Uitvoering van onze dienstverlening
Betalingsverwerking
Accountbeheer

3.2 Wettelijke Verplichting

KYC/AML procedures
Belastingrapportage
Licentie-eisen

3.3 Gerechtvaardigd Belang

Fraudepreventie
Website beveiliging
Bedrijfsanalyse

3.4 Toestemming

Marketing communicatie
Cookies (niet-essentieel)
Gegevensuitwisseling met partners

4. Gegevensdeling en Openbaarmaking

4.1 Derde Partijen

Wij delen uw gegevens met:

Betalingsproviders:

Creditcard maatschappijen
E-wallet services
Banken en financiële instellingen

Technische Partners:

Hosting providers
Software ontwikkelaars
Analytics services

Compliance Partners:

KYC/AML service providers
Licentie autoriteiten
Belastingdiensten

4.2 Wettelijke Vereisten

Wij kunnen uw gegevens openbaar maken aan:

Regelgevende instanties
Rechtshandhaving
Gerechtelijke bevelen
Belastingautoriteiten

4.3 Bedrijfstransacties

Bij fusies, overnames of verkoop kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

5. Internationale Gegevensoverdracht

5.1 Overdracht Buiten de EU

Sommige van onze service providers bevinden zich buiten de Europese Unie. Wij zorgen voor adequate bescherming door:

Adequaatheidsbesluiten: Landen met vergelijkbare bescherming
Standaard Contractuele Clausules: EU-goedgekeurde contracten
Certificeringen: Privacy Shield of vergelijkbare programma’s

5.2 Waarborgen

Alle internationale overdrachten worden beschermd door:

Contractuele verplichtingen
Technische beveiligingsmaatregelen
Regelmatige audits en controles

6. Gegevensbeveiliging

6.1 Technische Maatregelen

256-bit SSL encryptie voor alle datatransmissies
Firewall bescherming tegen ongeautoriseerde toegang
Regelmatige beveiligingsupdates van alle systemen
Penetratietests door externe beveiligingsexperts

6.2 Organisatorische Maatregelen

Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang
Training: Regelmatige privacy en beveiligingstraining
Incident response: Procedures voor datalekken
Audits: Jaarlijkse beveiligingsaudits

6.3 Gegevensminimalisatie

Wij verzamelen alleen noodzakelijke gegevens
Regelmatige review van verzamelde informatie
Automatische verwijdering van verouderde gegevens

7. Bewaartermijnen

7.1 Actieve Accounts

Zolang uw account actief is, bewaren wij uw gegevens voor:

Basisgegevens: Duur van de contractuele relatie
Transactiegegevens: 7 jaar na laatste transactie
Communicatie: 3 jaar na laatste contact

7.2 Gesloten Accounts

Na sluiting van uw account:

Identificatiegegevens: 5 jaar (AML vereisten)
Financiële gegevens: 7 jaar (belastingdoeleinden)
Marketing gegevens: Onmiddellijke verwijdering (tenzij opt-in)

7.3 Wettelijke Bewaartermijnen

Sommige gegevens moeten langer bewaard worden vanwege:

Licentie-eisen
Belastingwetgeving
Anti-witwasregulering

8. Uw Rechten onder de AVG

8.1 Recht op Informatie

U heeft het recht om te weten:

Welke gegevens wij verwerken
Waarom wij deze verwerken
Met wie wij deze delen

8.2 Recht op Inzage

U kunt een kopie opvragen van alle gegevens die wij over u hebben.

8.3 Recht op Rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

8.4 Recht op Verwijdering

In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

8.5 Recht op Beperking

U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in specifieke situaties.

8.6 Recht op Overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

8.7 Recht van Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals marketing.

9. Cookies en Tracking

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

Essentiële Cookies:

Sessie management
Beveiligingsfuncties
Taalvoorkeuren

Analytische Cookies:

Website statistieken
Gebruikersgedrag analyse
Performance monitoring

Marketing Cookies:

Gepersonaliseerde advertenties
Conversie tracking
Social media integratie

U kunt cookies beheren via:

Browser instellingen
Onze cookie banner
Privacy dashboard in uw account

10. Minderjarigen

10.1 Leeftijdsbeperking

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

10.2 Verificatie

Wij verifiëren de leeftijd van alle gebruikers door:

Identiteitsdocument controle
Database verificatie
Gedragsmonitoring

10.3 Ontdekking van Minderjarigen

Als wij ontdekken dat een minderjarige een account heeft:

Onmiddellijke accountsluiting
Terugbetaling van saldo
Verwijdering van persoonlijke gegevens

11. Contact en Klachten

11.1 Privacy Officer

Voor vragen over dit beleid: E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567
Post: Privacy Officer, Hotloot Casino, Postbus 1234, 1000 AB Amsterdam

11.2 Klachten

Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij: Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 0900-2001201
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen in dit Beleid

12.1 Updates

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via:

E-mail notificatie
Website banner
Account dashboard melding

12.2 Inwerkingtreding

Dit beleid is van kracht vanaf 1 februari 2025.

Contact voor Privacy Vragen:
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567